معلومات قانونية

سياسة الخصوصية

كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها حين تزور موقعنا أو تستفيد من خدماتنا أو تتواصل معنا.

نطاق التطبيق

نلتزم في HealBridge بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية. وتنطبق هذه السياسة على كل المعلومات المجمّعة عبر موقعنا وتطبيقاتنا على الهاتف وأي خدمات أخرى نقدّمها. وباستخدامك خدماتنا فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفق هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

نجمع هذه المعلومات منك مباشرةً: حين تملأ النماذج على موقعنا؛ وحين تتواصل معنا هاتفياً أو بالبريد الإلكتروني أو عبر قنوات أخرى؛ وأثناء الاستشارات والمواعيد الطبية؛ وعبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛ ومن مصادر خارجية بموافقتك.

  • معلومات الاتصال — الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي
  • المعلومات الطبية — التاريخ المرضي، والأعراض، وتفضيلات العلاج، والبيانات المتعلّقة بالصحة
  • المعلومات الديموغرافية — العمر، والجنس، والجنسية، وبلد الإقامة
  • سجلات التواصل — المراسلات، وملاحظات الاستشارات، وسجل المواعيد
  • المعلومات التقنية — عنوان IP، ونوع المتصفّح، وبيانات الجهاز، وبيانات الاستخدام

كيف نستخدم معلوماتك

  • تقديم الخدمات الطبية — تقديم الرعاية الصحية والاستشارات والعلاج
  • التواصل — الردّ على الاستفسارات وإطلاعك على مستجدّات رعايتك
  • إدارة المواعيد — جدولة المواعيد والاستشارات وإدارتها
  • السجلات الطبية — الاحتفاظ بسجلات دقيقة وبتاريخ العلاج
  • تحسين الجودة — تطوير خدماتنا ورعاية المرضى
  • الامتثال القانوني — الالتزام بالقوانين واللوائح السارية
  • تحسين الموقع — تعزيز وظائف الموقع وتجربة الاستخدام

مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجّرها لأطراف ثالثة. وقد نشارك معلوماتك: بموافقتك؛ ومع مقدّمي الرعاية الصحية المشاركين في علاجك؛ وحين يقتضي ذلك القانون أو إجراء قضائي؛ وفي الحالات الطارئة لحماية صحتك وسلامتك؛ ومع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا.

أمن البيانات

  • تشفير البيانات الحسّاسة أثناء النقل وفي التخزين
  • تقييمات وتحديثات أمنية دورية
  • ضوابط وصول وإجراءات تحقّق من الهوية
  • تدريب العاملين على حماية البيانات والخصوصية
  • أنظمة تخزين ونسخ احتياطي آمنة

حقوقك وخياراتك

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

  • الاطّلاع — طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  • التصحيح — طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة
  • الحذف — طلب حذف معلوماتك الشخصية، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية
  • قابلية النقل — طلب نسخة من معلوماتك بصيغة قابلة للنقل
  • التقييد — طلب تقييد المعالجة في حالات معيّنة
  • الاعتراض — الاعتراض على معالجة معلوماتك في حالات معيّنة

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتذكّر تفضيلاتك، وتحليل حركة الزيارات وأنماط الاستخدام، وتحسين أداء الموقع. ويمكنك التحكّم في إعدادات هذه الملفات من خيارات متصفّحك، مع ملاحظة أن تعطيل بعضها قد يؤثّر في عمل الموقع. والتفاصيل الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نقل البيانات دولياً

لأننا نعمل مع مرضى دوليين، قد تُنقَل معلوماتك وتُعالَج في بلدان غير بلد إقامتك. ونحرص على أن يكون هذا النقل متوافقاً مع قوانين حماية البيانات السارية وأن تُطبَّق فيه ضمانات مناسبة.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع منهم معلومات شخصية عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا فوراً.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغيّرات في ممارساتنا أو في القوانين السارية. وستُنشَر التعديلات الجوهرية هنا مع تاريخ محدّث.

تواصل معنا

للأسئلة حول هذه السياسة أو حول تعاملنا مع البيانات: info@healbridge.istanbul، اسطنبول، تركيا.

اتصل بنا استشارة مجانية