Иностранным пациентам
Пошаговое руководство
Семь этапов, один координатор. Ниже — что именно происходит, в каком порядке и что нам нужно от вас на каждом шаге.
1. Свяжитесь с нами
Отправьте короткое сообщение с описанием ситуации — кто пациент, какой диагноз и что изменилось в последнее время. Медицинская терминология не нужна, и не обязательно иметь всё под рукой.
Медицинский координатор отвечает в течение одного рабочего дня и говорит, какие именно документы позволят дать вам настоящий ответ.
2. Пришлите документы
Мы попросим заключения невролога, недавние МРТ головного мозга, полный актуальный список препаратов с дозами и временем приёма и короткие видео двигательных симптомов, снятые и «на» лекарствах, и «вне» их действия.
Документы принимаются по защищённой ссылке и хранятся в наших системах, зарегистрированных по турецкому закону о защите персональных данных (KVKK). Они передаются только тем клиницистам, которые оценивают ваш случай.
3. Бесплатная медицинская оценка
Наши неврологи и нейрохирурги разбирают файл вместе. Вы получаете письменное заключение: как мы читаем диагноз, уместен ли хирургический вариант, какой именно и почему, ожидаемая длительность пребывания и постатейная стоимость.
Если мы считаем, что процедура вам не поможет, мы говорим это именно здесь. Это законный итог оценки, а не сорвавшееся обращение.
4. Планирование и документы
Когда вы решаете продолжать, мы назначаем даты с учётом операционного графика и ваших обстоятельств и выпускаем официальное приглашение и подтверждение лечения для визового заявления.
Мы организуем жильё рядом с больницей для пациента и сопровождающего родственника и планируем трансферы из аэропорта. Письменное расписание будет у вас до вылета.
5. Прибытие и услуги в Стамбуле
Что берётся на себя, как только вы приземлились.
Предоперационные обследования и визуализация здесь повторяются — это ожидаемо и необходимо, а не дублирование. Ваш координатор проводит вас через каждый приём, а не вручает список.
- Встреча в аэропорту и трансфер к месту проживания
- Медицинский консьерж — согласование всех приёмов, обследований и консультаций
- Языковой перевод, включая медицинского переводчика во время процедур в сознании
- Жильё в шаговой доступности от больницы для пациента и сопровождающего
- Местный транспорт между отелем и больницей в дни лечения
- Помощь с аптекой, документами и повседневной логистикой
6. Лечение и восстановление
Длительность пребывания зависит от процедуры: примерно 3–4 недели при DBS, включая период программирования, и 5–7 дней при MRgFUS.
Реабилитация идёт параллельно с восстановлением, а лекарства корректируются одновременно с программированием устройства. Вас не выписывают в пустое расписание: у каждого дня есть цель и ответственный за неё.
Разрешение на перелёт домой даёт хирургическая команда — минимум через 10–14 дней после DBS и обычно через несколько дней после MRgFUS.
7. После возвращения домой
Наблюдение назначается до вашего отъезда: видеоконсультации и оценка по фотографиям через 1 неделю, 1 месяц, 3 и 6 месяцев с той командой, которая вас лечила.
Мы передаём вашему неврологу протокол операции, данные и настройки устройства и план медикаментозной терапии, чтобы помощь на месте была информированной, а не импровизированной. Если возникает осложнение или требуется ревизия, вопрос сначала оценивается дистанционно, а при необходимости ваше возвращение организуется на условиях вашего пакета лечения.
Всем этим занимается один и тот же координатор. Вам никогда не придётся объяснять свою историю с нуля новому человеку.
Частые вопросы
Как быстро мне ответят на первое сообщение?
В течение одного рабочего дня, и отвечает медицинский координатор, а не автоматическая система.
А если у меня есть не все документы?
Присылайте что есть. Мы скажем, чего не хватает и что действительно важно — в большинстве случаев стоит добывать именно видео симптомов и список препаратов.
Может ли кто-то из близких поехать с пациентом?
Да, а при DBS мы это рекомендуем. Жильё организуется для обоих.
Не знаете, с чего начать?
Пришлите нам выписки и короткое сообщение. Координатор ответит в течение одного рабочего дня — бесплатно и ни к чему вас не обязывая.